Напишите нам
Мы В Контакте
Наш твиттер
Правовая защита автомобилистов → Задайте вопрос экспертам → Здравствуйте. Компьютер выдал "перегрев вариа...
Задайте вопрос экспертам
Здравствуйте. Компьютер выдал "перегрев вариатора", обратилась в салон, сказали необходима установить радиатор на
| Ирина, г. Другой город |
Здравствуйте. Компьютер выдал "перегрев вариатора", обратилась в салон, сказали необходима установить радиатор на вариатор, это технологическая ошибка производителя. При доработке вариатора ( установка доп. радиатора) должны произвести замену масла в вариаторе? за чей счет? спасибо.
Отвечают эксперты:
3 декабря 00:27
Здравствуйте. Если у Вас имеется неисправность, которая является производственной, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать ее устранения, при этом, Вам должны быть возмещены все затраты, связанные с ее устранением, поэтому Вам должны за свой счет замену масла, если это необходимо для данной процедуры. Если Вам откажут в этом, то Вы можете оплатить самостоятельно (для экономии времени ремонта) или не оплачивать, в любом случае необходимо будет написать претензию о возмещении затрат или о замене масла за их счет (если Вы не оплачивали самостоятельно замену). Если в претензии откажут - обращайтесь в суд. Помимо затрат на замену масла можно взыскать издержки на юриста (полностью или частично), неустойку, компенсацию морального вреда, а также 50% штраф от взысканной суммы в Вашу пользу. Указанные требования основаны на Законе о защите прав потребителей.
