Задайте вопрос экспертам

Гаи не хочет работать!!! 16 июня у нас произашло ДТП!.Мы стояли припаркованые у обочины, за нами стоял второй атомобиль!Тут мы почувствовали сильный удар, вышли из машины и увидили что во второй автомобиль влетел тойота рав 4! и астомобиль тбросило на нас!..Водитель рав 4 отъехал назад 2 местра, вышел из машины и начал смотреть свои поврежедния1 в это момент мы начали фотографировать на телефон аварию, параллельно вызывая сотрудников ГИБДД!! пока мы были отвлечены происходящим, водитель-виновник сел и уехал!..мы дождались аварийных комисаров, сотрудников ДПС! оформили аварию, но впротоколе они написали что неустановленый водитель на неустановленом авто! на вопрос почему они так написали, они ответили что по факту его на месте не было.! Сказали через 10 дней прийти в отдел розыска! Прошло уже две недели!Они только выясниили на кого зарегестрирована машина!(но мы и без них узнали на кого и даже номер телефона потерпевшего. который в итоге сказали им)! приехав в отдел розыска.мы услышали что по списку мы 196, что они отправили ему повестку и что если он не придет будут его искать! Через своих знакомых в ГАИ нам удалось узнать, что искать они его не планируют1 аперирую тем что его на месте ДТП не было! И что фото это не доказательсвто!Вобщем шевелится они не собираются!Посоветуйте пожалуйста как нам лучше сделать? Кому писать жалобу!!