Автоцентр Аврора в Санкт-Петербурге ул. Кубинская, д. 4
Список филиалов
Описание
Помимо продажи новых автомобилей, мы особое внимание уделяем гарантийному и послегарантийному техническому обслуживанию и ремонту Kia. Специалисты сервисного центра проходят постоянное обучение и сертификацию, используя только оригинальные автозапчасти Kia, согласно стандартам Киа Моторс.
В «Автоцентре Аврора» действует гибкая система скидок по дисконтным картам на ремонт KIA и запчасти kia, как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов. Непрерывно развиваясь, наша компания большое внимание уделяет общению с клиентами посредством интернет-форумов и, являясь партнером многих профильных клубов – любителей автомобилей Киа, предоставляет для их членов скидки на ремонт Киа и запчасти Киа.
На отзывы отвечает
Отзывы
Местоположение пользователя: Италия, Рим
Это одна из конструктивных мыслей. Вторая мысль: мы можем пойти другим путем, организовав пикет у входа в салон (желательно с лозунгами ("Ни за что не покупайте здесь автомобиль!" или "В салоне реализуются moshennicheskie действия!", требуя встречи с руководством и/или владельцами салона.
Можно реализовывать две эти схемы параллельно, но необходимо начинать раскачивать ситуацию.
До сегодняшнего дня я придерживалась идеи о том, что целесообразно оставить салон в покое, не трепать им нервы и дать решить свои проблемы. В настоящий момент начинаю серьезно беспокоиться о происходящем, так как вижу ситуации, не разрешенные с конца сентября/начала октября.
Местоположение пользователя: Италия, Рим Как видите, одно из слов мне приходится набирать латиницей, так как фильтр не пропускает его к публикации. Думаю, что в это что-то есть! Обвинять салон необходимо в реализации именно такой схемы.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Наталья, знаете, в чем ужас ситуации? Если обманутых дольщиков защищает государство, дома так или иначе достраиваются, обманутых автолюбителей не защищает никто. При банкротстве автолюбители будут четвертые в очереди на получение денег. Этот форум - уже пикет. Пару дней назад я спрашивала, что делать. Сейчас четко поняла - искать машину в другом месте. Даже если не получится вернуть 10 т.р. Вы же понимаете, деньги на Вашу машину возьмутся только от другого автолюбителя. Других вариантов нет. Кто-то получил хорошую неустойку. Но чудес не бывает. Деньги на неустойки могут взяться от других клиентов салона. Если завод кредитует дилера - другой разговор. Но ПТС лежат в Открытии. Зачем? Потому что они - залог. Других причин быть не может. Так что делайте вывод.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Сегодня на Софийской выдали уже три машины и две еще в очереди.
Я считаю, что не нужно никуда обращаться. Процесс идет.
Машин скопилось много за октябрь-ноябрь. Салон популярный, продажи идут хорошо.
Я постоянно на связи с сотрудниками салона. Никто не прячется, всегда общаются и рассказывают как дела. В том числе мой менеджер Артур, руководство отдела продаж и управляющий салоном.
Я жду.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Наталья, понимаю вас и частично поддерживаю. Правда вижу риск, что специальные ведомства действительно придут - запретят салону продажу авто и остановят весь бизнес - начнут разбираться кто-кому-как (целый месяц, а то и больше), после начнут перекладывать друг на друга ответственность (идите в прокуратуру, нет в МВД, нет еще куда-то и т.д.), потом будет суд (еще месяц-два), потом апелляция, и в итоге салоны закрыты, хозяева в СИЗО или в Тайланде, денег нет, но вы держитесь. Так как выдача машин идет, хоть и медленно, а люди действительно не пропадают, то не думаю, что нужно идти в атаку... Вот если они прекратят выдачи авто, то я с вами.
Ох, Елена, а у меня нет ориентации даже по датам выдачи. Менеджер молчит. Вчера утром по недосмотру сотрудников автоцентра посредством активации маячка был заблокирован двигатель моего подменного автомобиля. Как следствие, опоздание на работу, день поездок по городу на такси. И это при том, что 30 ноября я, по собственной инициативе, специально заехала в салон для продления договора пользования подменным автомобилем. Сегодня в Kia Motors Rus снова написала.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Наталья, у меня тоде блокировался двигатель. Я успела после предупреждения (машина разговаривает со мной человеческим голосом) припарковаться на обочину и двигатель заглох.
После этого пару раз нажала кнопки на ключе «открыть» и «закрыть» и машина снова завелась.
Легко отделалась, если сравнивать.
Я тоже хотела заехать продлить договор. Мне было сказано, что это формальность и можно ездить так.
Местоположение пользователя: Великобритания, undefined У меня с продлением договора на подменный автомобиль была апокалиптическая история. Звоню в Аврору в день, когда моего менеджера (Михаила) нет в салоне, менеджер Николай уверяет меня, что продление договора обязательно и что на этом настаивает руководство. Я умоляю подготовить все бумаги к 9.00 30 ноября, чтобы быстро подписать их по дороге на работу. Накануне весь день названию моему менеджеру и еще раз прошу проконтролировать вопрос с готовностью бумаг. Он говорит, что ничего подписывать не надо. Я возражаю, что их руководство сказало, что надо. 30- го сквозь снегопад к 9.40 добираюсь в салон, бумаги, естественно, не готовы. Готовят их чуть ли не час... Было очень обидно! А в понедельник с утра еще и двигатель заблокирован... Я решила пересесть на Киа с Рено, до этого на протяжении 15-ти лет обслуживалась в Петровском автоцентре. У меня с ними ни одной проблемы не было. Здесь многие пишут, что менеджер их постоянно поддерживает и информирует. У меня, к сожалению, нет такого ощущения. Иногда мне кажется, что ему просто стыдно и он не знает, что говорить.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Елена и Наталья, внимательно прочитайте свои договоры: наверняка, там указано, что по истечении десятидневного срока с поступления денег на счет конторы договор считается расторгнутым и покупатель в праве получить уплаченные деньги по письменному заявлению. Если такое есть, то нужно заключать доп соглашение немедленно. Это не пустая формальность! Если вам этого не посоветовал менеджер, то он или профан, или заинтересован в непродлении (мало вероятно, т.к. салону придется полностью выплатить стоимость авто и остаться на руках с этим самым авто без ПТС).
Насчет пикетов и коллективных заявлений, как справедливо отмечено выше, это раскачивание лодки.. мы тем самым перекроем кислород салону и затрудним выкорабкивание из долговой ямы. Поток клиентов просто жизненно необхоим всем сейчас.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Сергей Б, дак если не зовут подписать доп соглашение, чем чревато нам как покупателям?
Местоположение пользователя: Великобритания, undefined Сергей Б., еще раз спасибо Вам за Вашу работу! По поводу пункта договора купли-продажи, про который Вы говорите, меня руководитель нашего юридического отдела на работе еще месяц назад очень сильно отругал и сказал, что с таким пунктом договор вообще нельзя было подписывать, т.к. теперь он ничтожен. По его совету я пока не спешу подписывать какие-либо доп. соглашения. Мне на эту тему была прочитана часовая лекция. Сейчас долго и трудно излагать. Кстати, я почитала договоры о приобретении всех своих предыдущих автомобилей: в них такого пункта не было! Все-таки юристы Авроры готовились к возможному кризису.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Наталья, дак что теперь доп соглашение не надо подписывать?
Местоположение пользователя: Италия, Рим Андрей, в нашем договоре есть пункт 5.4, который гласит следующее "В случае нарушения срока передачи Товара более чем на 10 (десять) календарных дней, настоящий договор считается расторгнутым на одиннадцатый календарный день, а внесенные Покупателем денежные средства по его письменному требованию подлежат возврату". Таким образом, выражаясь юридическим языком, договор становится ничтожен. Иными словами, дилер не несет перед Вами больше никакой ответственности и ничего Вам не должен, а Вы можете забрать Ваши деньги. Между Вами и дилером не может больше иметь место диалог о том, когда Вам будет выдан автомобиль. Единственный диалог между Вами и делером может буть следующим: хочу забрать мои деньги.
Ничтожный договор купли-продажи, однако, может быть реанимирован двумя путями:
1) путем подписания дополнительного соглашения,
2) путем обращения к одному из положений законодательства о защите прав потребителей (сейчас я не готова Вам его процитировать или дать на него ссылку, т.к. по памяти излагаю то, что рассказали мне юристы), которое защищает нас, потребителей, в случае подписания договора, содержащего пункт, подобный пункту 5.4 нашего договора.
Подписывать доп. соглашение я не стремлюсь, так как опасаюсь, что юристы Авроры и в него вставят хитрые положения, которые могут сыграть не в нашу пользу. Опять же, что бы мы не подписывали Аврора будет разруливать создавшуюся ситуацию по-своему.
Читая наш форум я вижу, что есть люди, подававшие претензии и не подававшие претензии, люди, подписывавшие доп. соглашения и не подписывавшие доп. соглашения, находятся в абсолютно одинаковом положении. Мне зам. начальника отдела продаж на Софийской открытым текстом заявил: "Хотите - будем подписывать доп. соглашение, не хотите - не будем!". Путь решения нашей проблемы (для тех, кто хочет получить автомобиль, а не вернуть деньги), на мой взгляд, не судебно-претензионный.
Я нахожусь в постоянном консультировании с двумя группами юристов. Глава первой группы (они не автоюристы, это консалтинговая компания, патроинрующая мое учреждение) давно советует мне подать им заявление о возврате денег. Он мне уже и текст составил, и взяться за это дело готов. У него есть в судебной практике прецедент выбивания большой суммы денег по суду у одного дилера, который семь месяцев не выдавал клиенту автомобиль.
Вторая группа (это автоюристы, которые этим летом помогли мне выиграть дело о ДТП, такой уж у меня выдался год, богатый на автомобильные происшествия) советуют ждать. Их успокаивает то обстоятельство, что я видела автомобиль и установленные на нем допы, проверила ВИН. Они мне сами сказали, что не хотят разводить меня на деньги, так как в настоящее время написание претензий и досудебные переговоры с салоном ни к чему не приведут: ведь договор купли-продажи ничтожен!
Вот такая интересная ситуация. А по поводу, подписано или нет у Вас доп. соглашение, мне кажется, беспокоиться не стоит. Но это исключительно мое мнение.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Тишина... думаю это было очередное их «липовое обещание», никто не звонит ))) и меня даже не удивляет это, это уже их 5 попытка, очередное динамо, черт, я снова поверила ведь весь мой оптимизм в ожидании своей оптимы снова утекает сквозь пальцы
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Анна92, я так понимаю вы на Кубинской покупаете? Сами не будете звонить? Причину озвучивают? Завтра мой новый менеджер обещал все рассказать о том, когда я получу авто.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург В общем, там сейчас все по очереди. сегодня узнала путем жуткой назойливости, что я примерно пятая в очереди и ждать мне еще около недели - округляю сразу до 10 дней, чтобы сильно не обнадеживаться. посмотрим, правда ли
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Сергей1905, тоже Оптиму ждете? Постарайтесь настроиться на хорошую волну и набраться терпения, по честному, мне кажется вам подождать еще придется... просто моя Оптима была оплачена 14 октября, и сегодня у меня 41й просрочки и впереди еще минимум неделя. надеюсь вас будут мурыжить меньше!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сергей Б, не забудьте внести и меня в график. Дата договора 27.11., Софийский салон, Optima, теперь менеджер Артур.
Филиал: Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 2, лит. Б. Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сергей:
Жду ещё авто.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Всем привет! Жду до сих пор Спортейдж на Софийская. Вчера общался с Евгением (главным территориальным менеджером) - сказал что проблемы до сих пор не решены, машины выдают, но мало и сроки опять начал двигать, уже на следующую неделю.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день!Пока без изменений.Написал притензию в киа моторс и автосалон,посмотрим поможет ускорить процесс или нет.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Александр В. а можете на почту скинуть без ваших данных текст притензии?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург А самое главное, какие именно проблемы у них до сих пор не решены? Их никто не озвучивает, просто ждите, считайте компенсацию и будет вам радость. По мне так лучше машину в срок. Салон компенсацию из чего платит? А там по 0,5% за день просрочки, в итоге суммы приличные.
Местоположение пользователя: Россия
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый вечер! Прошу добавить меня в таблицу. Договор от 22.09.2017г. KIA cerato. Покупали на Стартовой. По договору должны были отгрузить 06.10.2017г.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Сергей Б., а меня не добавили. У меня пока понятно, что просрочки нет. По договорам почитал (на допы отдельно) получается: автомобиль - в течение 20 рабочих дней (аж до 25 декабря), по допам - до 11 декабря. Оптимистично надеюсь на 11-13 декабря... Мой менеджер сегодня куда-то пропал, не отвечает, завтра буду выходить на зам.рук.отдела продаж, хоть узнать начали они чего делать или нет. Я так думаю, просто всем нам - клиентам, обидно - машины оплатили, машины в наличии стоят на стоянке, а из-за ПТС (якобы) мы их не можем получить.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день! Прошу и меня внести в таблицу, KIA RIO, договор от 29.10.2017, просрочка началась с 14.11.2017, менеджер Евгений, старший менеджер Павел, покупали на Стартовой. Вчера звонили и по машине ничего н смогли сказать где и чего. ((
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Господа, не забудьте, что с того дня, как вы взяли подменный автомобиль, Вам НЕ будут платить штрафные пени по просрочке.
Местоположение пользователя: Великобритания, undefined Я отказалась брать подменный без гарантийного письма о том, что пени будут.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Специально уточнил у всех менеджеров и персонала, что начисление пени и подменный автомобиль никак не связаны. Т. Е. Пени мне продолжат начислять
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Артём, откуда такие данные?
Если нам не выдадут штрафные, мы в суд пойдем. Это салону дороже обойдется.
Кстати, это слова руководства салона. Я не думаю, что им нужен еще и такой скандал.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Артем, подменный автомобиль не отменяет неустойки, положенной по закону. Но в случае, скажем, если подменный автомобиль выдан был, а Вы потом подаете в суд на взыскание пени, то суд, скорее всего, факт выдачи учтет и размер неустойки со дня выдачи снизит, насколько именно, зависит от судьи. А может и не снизить - как повезет или не повезет.