Автоцентр Аврора в Санкт-Петербурге ул. Кубинская, д. 4
Список филиалов
Описание
Помимо продажи новых автомобилей, мы особое внимание уделяем гарантийному и послегарантийному техническому обслуживанию и ремонту Kia. Специалисты сервисного центра проходят постоянное обучение и сертификацию, используя только оригинальные автозапчасти Kia, согласно стандартам Киа Моторс.
В «Автоцентре Аврора» действует гибкая система скидок по дисконтным картам на ремонт KIA и запчасти kia, как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов. Непрерывно развиваясь, наша компания большое внимание уделяет общению с клиентами посредством интернет-форумов и, являясь партнером многих профильных клубов – любителей автомобилей Киа, предоставляет для их членов скидки на ремонт Киа и запчасти Киа.
На отзывы отвечает
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Желаю всем скорейших выдач авто, но и бонус за задержку тоже приятная вишенка.
Есть правда одно НО которое подпортило настроение, банк Санкт-Петербург (пииидо....) берут комиссию за зачисление денежных средств от юр. лиц на счет физ лиц (если в назначении платежа не зарплата) 3% так что прежде чем давать реквизиты для безнального перечесления неустойки, советую Всем ознакомиться с тарифами Ваших банков!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Поздравляю и с удовольствием отмечаю в табличке!
Не замечал такого момента за Альфа-банком: в обе стороны все проходит без комиссии для рублей.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург В том то и дело, что с другими банками у меня такого не было, мне и в голову не могло прийти смотреть условия обслуживания, завтра иду снимать денежку и закрывать там счет, пусть идут лесом (Валя стакан если что поможет сыночку и его друзьям), а я свою маленькую лепту вынесу из их банка!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вам надо создать на вышеуказанном сайте личный кабинет. В нем Вы сможете общаться с Kia Motors Rus.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Понял, спасибо! Вчера, кстати, на стартовой при мне выдали человеку авто
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Андрей, а вы который из наших Андреев? Я запутался
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Я новенький просто. а кто на сайте обращение писал - там указывали данные договора, или как? в каком виде текст писали?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Андрейй, не сочтите тогда за труд рассказать вот что:
- в каком из филиалов покупали авто
- дата договора
- дата выдачи машины по договору
- кто менеджер
- модель машины
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте!
Заключил договор с ООО "Автоцентр Аврора" на Непокоренных д.47 лит.А (на сегодняшний день филиал уже "издох") 30.09.2017. на автомобиль KIA UM (Sorento). Машину должны были выдать до 16.11.2017 включительно. Дважды жаловался ООО "Киа Моторс Рус". После первой жалобы салон предложил доп. соглашение с датой выдачи до 01.11.2017 (пени за просрочку продолжают идти с 17.10.2017). Естественно обманули.Пожаловался в ООО "Киа Моторс Рус" второй раз и подал претензию а салон. Обещали отдать до 24.11.2017. Во вторник 21.11.2017 позвонил манагер Илья и "обрадовал", что салон на Непокоренных прекращает работать и машину мне должны выдать на Софийской д.2 до среды 29.11.2017. Просрочка по договору на сегодняшний день составляет уже 39 дней!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день. Договор с автоцентром Аврора на Стартовой 4. Дата договора 25.09.2017 машину видел, с выдачей ПТС кормят завтраками. Вчера обратился к юристам так как терпение кончилось. Обращался в КИА РУС - прислали ответ ни о чем, позвонил на горячую линию - вежливым корпоративным языком послали к дилеру. На мой вопрос кто Киа рус в этой схеме и зачем в принципе обращаться если они отправляют к дилеру получил ответ - это ваши отношения с дилером и мы тут не причем. В общем разговаривать больше не намерен, будем общаться письменно сухим юридическим языком. Прошу добавить меня в табличку. Авто kia optima. Всем терпения!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Коллеги, всем, кому до сих пор не выдали авто, отпишитесь, плиз, до какого числа обещали в Авроре или Киа Ру выдать автомобиль и неустойку. Можно в ветку, можно напрямую в почту мне: darkenrix@yandex.ru
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Стартовая обещала отдать спорта 21-24 теперь обещают 29-11 просрочка 50 дней
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Александр И., а договор от какого числа и кто менеджер?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Денег за просрочку пока не дали, очень долго составляли гарантийное письмо о выплате, причем сначала они его от другого юр. лица пытались всучить, (с печатью для документов) хорошо есть друзья, подсказали)))
Обещают в течении 10 дней перечислить на карту, поживем увидим, если не перечислят то в суд с чистой совестью и без сочувствия.
После подписания акта приема-передачи, просили на оборотной стороне написать что претензий не имею, на что получили ответ что пока денег не дадут, очень даже ИМЕЮ!!!! и были посланы или за наличкой, ну или по известному адресу.
Начальник ОП Володин Александр вполне себе адекватный и грамотный специалист, всегда идет навстречу, пытается решить вопросы, в целом осталось двоякое чувство о салоне.
PS Когда сегодня вытащил летние колеса из багажника и не обнаружил домкрата под поликом, был очень удивлен (это если цензурно)
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург День добрый! Я ПК на Софийской. Юрий, по домкрату сообщите вашему менеджеру - вам отдадут т.к перед выдачей техники часто вытаскивают т.к полностью подготавливают эстетический вид автомобиля.
Сегодня по своим клиентам уточнял сроки и процедуру. Если вы отсылали реквизиты за день до выдачи и подписали заявление дистанционно, то либо до завтра обеда получите средства, либо в понедельник. Тут схема такая: ПК и диспонент считают сумму неустойки -> согласовывают с директором и клиентом -> создают заявление для внутренней бухгалтерии и для клиента с реквизитами -> при подписанном заявлении отдаются все необходимые документы гл. бухгалтеру и далее вас сразу ставят в оплату -> далее уже зависит от скорость проведения операций банком.
Касательно "успокоения" души - можете всегда запросить платежную ведомость
Если что - обращайтесь, подскажу. Слишком много создается "слухов" и "бабка нашептала", а по факту - все клиенты выедут до единого и каждый получит просрочку. Уже львиная доля уехала и еще огромный пул уезжает в ближайшее время.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Даниил, ПК это кто?
Вы сотрудник салона на Софийской?
......
Юля, Вы получили половину выплаты на счет?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Елена, продавец - консультант. Некоторые моменты смогу подсказать, по крайней мере там, где обладаю достоверной информацией.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Не нахожу похожих сокращений)))
Список должностей• Директор автосалона • Коммерческий директор
• Финансовый директор
• Начальник отдела продаж
• Начальник корпоративных продаж
• Администратор торгового зала
• Менеджер по продаже в зале
• Главный бухгалтер
• Офис-менеджер
• Логист
• Начальник автосервиса • Приемщик
• Механик
• Слесарь
• Электрик
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Даниил, для нас, покупателей, незнакомая аббревиатура.
(((
Хорошо, что Вы на связи.
Теперь всем будут вместо денег давать гарантийки?
Местоположение пользователя: Россия, undefined ДАНИИИЛЛЛ!!! Вам не кажется что вы здесь лишний, со свои домкратом? Вам что мало общения, что вы нас решили прокачать на сайте.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Андрей, я решил просто помочь, не более того, возможно кому-то, кто еще не забрал авто пригодится инфо, а Юрию, в свою очередь, будет проще решить его вопрос Уж мне не сложно уделить 5 минут.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Елена, просто опыт показываеь, что в большинстве случаев - отсутствие связи менеджера с клиентом и изначально обрисовка корректной картины, а не импровизация приводит к минимизации негатива клиента и сохранение его нервов. Мне нисколько не сложно помочь коллегам и их клиентам, дабы снизить «градус» беспокойства.
Касательно вашего вопроса: это не совсем «гарантийка». Это скорее заявление на имя ген. дир. о просьбе выплатить в теч 10 дней неустойку расч согласно закону РФ (шаблоны продавцы передают клиентам), но для тех, кто все павно сомневается, то еще в догонку «гарантийка» идет. И хотя в заявлении говорится о 10 днях, оплата проходит, если все корректно заполнено за 1-2 рабочих дня ( бик, к/с, фио и пр). Ну и уж совсем на последок, через менеджера можно запросить ведомость о том, что перевод осуществили. В общем переход на безналичную выпдатку неустойки скорее был сделан для удобства и по просьбе клиентов, тк часто птс забирают и назначают выдачу день в день, а инкассация проходит ежедневно, а нерадивый менеджер может банально не написать письмо на «консервирование» суммы неустойки под выдачу. Вот так .
Местоположение пользователя: Россия, undefined Если бы вы были на НАШЕМ месте и читали бы наш чат с начала, вы были бы другого мнения о себе, как я думаю и о том, что все о вас думают.
Это мнение одного человека. Кто поддерживает поставит зелёного человечка.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Пардон, поддержание связи менеджера с клиентом и сообщение достоверной информации, а не искажение и уж тем более держание в неведании.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Андрей, я читаю данные отзывы с самого начала и всегда говорю клиентам, по возможности, написать пару строк. Я и мои коллеги - клерки, и наша задача - создать “мост лояльности» между ситуацией, что сложилась и компанией. Лично я убедился, что нормальное общение и донесение информации в корень может поменять мнение клиента. Вот пример клиента коллеги, которого я лично выдавал сегодня. Сколько там было опасений и негатива - я не передам. В итоге довольные до безобразия еще и с приятным бонусом. Просрочка - 36 дней.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Даниил,
Всем тут понятно кто чем занимаеся.К вам особых притензий и не может быть вы слабое звено этой фирмы.Вопрос к тем деректорам зачем было менять партнёра по банку.Только в слушайтесь в название банка портнёра в 2013г Номос-банк,кто то слышал про этот банк?Думаю,что нет ,я его название увидел только тогда когда заглянул в прошлый договор купли продажи от прошлой машины приобретенной в АВРОРЕ.Так о чем тут в форуме люди говорят?Говорят о том что ПЕРЕЖИВАЮТ.А говоря о приятных бонусах,так это извините это по закону положенно.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург По закону положено, но не везде закон исполняется. Аврора платит неустойки, радуйтесь, что хотябы платит, ибо если бы недобросовестный диллер захотел бы НЕ ЗАПЛАТИТЬ - он сделал бы это, и никакой суд вам не помог бы.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Воу .воу воу,товарищь менеджер, на каком основании такие четкие разговоры,про невыплатили бы и тд.Я вам больше скажу на данный момент Аврора в накладе не остаеться.Я так понимаю вы сатрудник компании.Так вот невыгодно это мало сказано ещё.А вообще у Аворы было не много судебных разберательств. Из которых Аврора выйграла меньшую долю исков.
P.S.Слово меньшая это вообще почти не него.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
>Местоположение пользователя: Россия, Санкт-ПетербургСергей,можете меня в >этот список добавить.Оплатил машину 11.10.2017,киа рио
Это вам выдавали авто после 16:00? При входе слева в комнате? Тогда выходит я ошибся? Или там еще и спортадж еще один выдали в этот день?
Очень я был запарен. Мог и перепутать)).
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вчера на Кубинской выдали 2 спортэйджа! Мне и еще кому-то. Мне даже выдавали в нештатном месте, а в цехе т.к. места не хватило)).
Я заключил договор на покупку sportage 18.11.2017. Полностью оплатил. Срок был прописан сразу 20 рабочих дней. Менеджер обещал выдачу в срок, но на форуме как раз в конце октября посыпались сообщения о невыдачах, и я ни на что хорошее уже не надеялся. Приезжал в салон, видел, что машина стоит и допы на неё установлены. Наступил последний день по договору (17.11.2017) -
предсказуемо не выдали. Предложили заключить доп соглашение до 10 декабря, с выплатой компенсации за все дни просрочки. Отказался, т.к. очень нужна именно машина. Предложили даже подменный автомобиль, но все это для меня был не вариант. Уже думал не дожидаясь дальнейшего развития событий обратиться к юристу, начать готовить досудебную претензию, оставить обращение в Киа и т.д. НО 21.11 внезапно позвонили из салона - приезжайте завтра забирать машину.
Итого:
Машина получена 22.11.
Просрочка по договору - 3 дня, обещали выплатить компенсацию на карту.
Оставил одно обращение в киа с целью выяснить ситуацию (3 рабочих дня прошло, ответа не было ещё, а завтра и отзову его, разумеется).
Досудебную претензию не только не успел подать, но даже не сообщал о таком намерении.
Проблемы есть, но Аврора действительно очень старается их решить. На Кубинской машины реально выдаются, начальник отдела продаж (Или заместитель?) не в отпуске (общался со мной за эти дни), менеджеры тоже на месте.
Всем ожидающим желаю прежде всего спокойствия!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Андрей, поздравляю!
>> договор на покупку sportage 18.11.2017
Точно 18 ноября, а не октября? По Вашему "ноябрьскому" договору еще даже просрочка не началась.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Спасибо за поздравление!
Октября конечно! Извиняюсь, напутал).
Еще при заключении договора говорил, что машина мне нужна срочно позарез и в бонусах я совсем не заинтересован. И еще: за все время ни разу не ругался с ними. Хотя, конечно, понервничать на фоне материалов этого форума пришлось весьма.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Пометил новоприбывших вчера и сегодня
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вот ждем с нетерпением.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Вот интересно,как они обещают выплатить неустойку, если у них нет даже денег на выкуп ПТС, вопрос-куда они дели наши деньги?интересно увидеть комментарий-кто-нибудь пытался обращаться в правоохранительные органы?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ирина, Александра, очевидно, деньги ушли на выкуп первоначальных долгов, скопившихся с начала осени. К тому же, аренды, зп сотрудникам, налогов и прочих расходов никто не отменял. Судя по всему, Аврора ждет новых кредитных линий, чтобы рассчитаться с текущей просрочкой и поднять бизнес с колен. Согласен, нечестно привлекать новых покупателей и скрывать информацию про Открытие, но тут палка о двух концах...
Аврора - хороший салон с многолетней репутацией, я думаю, все образуется.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ниже ответ, который я сегодня получила от своего менеджера:
Здравствуйте, проблема была, да и началась в октябре. Нам обещали рефинансирование 15го ноября увы для всех этого не произошло... сейчас реализуется план Б по рефинансированию.. руководство подтвердило что ваша машина в приоритете и должна выехать до конца месяца.
Насколько этому можно верить и можно ли вообще, наверное они это сейчас всем говорят.
Все дело ещё и в том, что банк Открытие сейчас проходит процедуру санации.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Они всем так говорят-что ваша машина в приоритете, я думаю что мы все ещё долго ничего не получим, звучит страшно, но деньги ведь мы отдали не малые и к тому уже кредиты платим!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Давайте без паники. Машины выдают, в табличке я трекаю, о чем узнаю с нашего форума. К тому же, здесь присутсвует, в лучшем случае, процентов 10-20 от общего числа людей в очереди на выдачу. Кому-то машину отдали и он тихой сапой ушел довольный. По опыту, негатив народ на форумах изливает моментально, а положительных отзывов не дождешься.
Надеюсь, что никто из здесь присутствующих не пропадет в неизвестном направлении после выдачи авто, а сперва отпишется и только потом с чистой совестью отправится отмечать
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург у нас очередная лапша на ушах..... Был бы рад отписаться и похвастаться. но нечем.кроме новых сроков........
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Виктор, у Вас 59 дней просрочки уже и 73 с момента подписания договора, правильно?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Александра, приветствую! Я Даниил, такой же ПК, как и Анастасия, которая с вами общалась. Насколько я понял - вы сегодня у нас были на осмотре авто. Надеюсь многие "сомнения или опасения" развеялись. Как заметили выше - АА первый дилерский центр КИА в СПБ. Все клиенты до единого получат и компенсацию и свои авто. Да, есть сложности (связанные с банальными бизнес - процессами, т.к из-за санации Открытия холдинг потерял львиную долю оборотных средств), и наш ген директор выдавал письма для клиентов. У меня также есть клиенты, которые ожидают свое авто, как и вы и многие присутствующие, но львиная доля уже забрала автомобили (вместе с компенсацией). Сейчас планируется огромный пул (около 40-50) до 29.11 (клиенты с наибольшим сроком просрочки).
Виктор, не подскажите ваш vin? Я попробую посмотреть ваше авто в списках.
Ирина, ваш тоже, может смогу вам помочь
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Даниил. вот vin XWEGT411BJ0002370 .Со слов мы в первой очереди на получение....а что толку?сроки всё время меняются. наверное как и списки?......
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Виктор, да, они корректируются, по мере поступления финансирования с разных источников (кстати, к сожалению многих фантазеров развею слух - основной источник дополнительное финансирование и сервис, а не деньги новых клиентов ). На данный момент сформирован "горячий пул". Мы сегодня с другими продавцами уже обзванивали и ориентировали по срокам. Там весьма много машин. Я буду завтра на работе и гляну ваш vin.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Даниил, доброй ночи. Да, сомнения, развеялись. Ждём выдачи авто.
PS: нам дали информацию знакомые с Вашим руководством
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Деньги переводом на счет в течение 10 дней. Рабочих или календарных, не уточняла.