Срочно!!! Требуется консультация!!!

[Дмитрий Хвост]

Требуется консультация!!! Спасибо заранее. Произошла следующая ситуация сегодня. У жены моего знакомого сегодня случилась проблема с машиной. Он (знакомый) позвонил сразу в компанию,которая продала данный автомобиль и сообщил все детали произошедшего. Там ему сказали привозите и разберемся. Немного справки. Машине около 1,5 лет,куплена у дилера новой. 20000 пробега,на гарантии. Так вот.После того,как он привез её в сервис салона,через час позвонили и сказали,что полетела коробка передач,требуется замена,стоить это будет 100000 тысяч рублей и дали срок(!) до завтра подумать! Это нормально? Они видите ли сделали диагностику и решили вот так. Я может че то не понимаю,но может ли на хорошем автомобиле(TOYOTA AURIS) через 1,5 года эксплуатации выйти из строя коробка передач и что должны сделать в сервисе?Помогите!!!

[Адвокат]

Дмитрий Хвост
у вас получается сарафанное радио,т.е. одному товарищу чтото сказали а он подумал и т.д. чтобы конкретно ответить на вопрос, нужно получить конкретный вопрос, а его нет. теоретически описанный вами вариант может быть, но только в том случае, если поломка КПП не гарантийная, об этом должно быть письменное заключение. Учитывая что сервисмены торопят сответом есть вероятность развода на деньги. более конкретный ответ можно дать имея побольше информации о вашем инциденте.

[Дмитрий Хвост]

Спасибо Адвокат. Информация действительно скудная и скользкая,но это все,что я знаю. Я сам понял сразу,что это больше похоже на развод и тоже самое изначально сказал о письменном заключении.Сегодня может что и прояснится.

[Сухарь]

На сколько я помню закон "О защите прав потребителей" отказ в гарантийной замене КПП (в данном случае) правомерен если только будет доказано, что поломка произошла по вине владельца авто. Делается это в заключение письменно, а не со слов какого то там типа специалиста.

[Рысь]

Делается это в заключение письменно, а не со слов какого то там типа специалиста.

более того в случае несогласия с заключением их проверки можно потребовать независимую экспертизу за счёт продавца

[Дмитрий Хвост]

Спасибо народ!!!Я тоже такого мнения был изначально,просто мог не предвидеть подводных камней.