Машине нет и года.Уже 5 раз обращалась с проблемой:горит "чек". Недавно машина заглохла прямо на ходу. Вызвала эвакуатор. Признали заводской брак. Устранили неисправность, но в этот же день опять загорелся "чек". В сервисном центре всю вину сваливают на некачественный бензин. Машина на полной гарантии. Я считаю, что в сервисном центре не хотят признать заводской брак, ведь проще всю вину свалить на некачественный бензин. Какие шаги предпринять, чтобы в сервисе эту неполадку устранили раз и навсегда. Пожалуйста, подскажите.
Сообщений: 3
• Страница 1 из 1
Ответ эксперта
Автоюристы АдвокатАвто-СП » Вт июл 26, 2011 17:47 pm
Здравствуйте Флюра.
Оформите заказ на устранение неполадки, пусть Вам выдадут копию с числом поступления. Вам выдадут ответ о том, что это не гарантийный случай. Далее напишите письмо на имя руководства сервис центра с просьбой ответить в течении нескольких дней, так же не забудьте поставить входящий номер, что бы потом доказать, что Вы с такой просьбой обращались. Если Вам повторно письменно откажут, тогда сделайте экспертизу транспортного средствам. Если в ней будет говорится, что это заводской брак, и если по условиям Вашей гарантии Вам обязаны устранить эту неисправность, обращайтесь в суд. В исковых требованиях попросите принудительно исправить недостаток, или например устраните его самостоятельно до суда и приложив чек на услуги потребуйте вернуть эти деньги, а так же в исковом заявлении можно потребовать возместить Вам моральный вред, выплатить государственную пошлину за подачу Вами искового заявления, какую нибудь упущенную выгоду, если её можно применить в Вашей ситуации, расходы на экспертизу, расходы на адвоката если он Вам понадобится. И так далее. Если Вам потребуется составить исковое заявление обратитесь к юристу, для того, что бы этот документ был составлен грамотно и содержал в себе все необходимые приложения и документы.
С Уважением Красовский Антон Евгеньевич.
Руководитель юридического отдела компании
«АдвокатАвто-СПб»
Тел: 949-24-29
advokatavto-spb@yandex.ru
Оформите заказ на устранение неполадки, пусть Вам выдадут копию с числом поступления. Вам выдадут ответ о том, что это не гарантийный случай. Далее напишите письмо на имя руководства сервис центра с просьбой ответить в течении нескольких дней, так же не забудьте поставить входящий номер, что бы потом доказать, что Вы с такой просьбой обращались. Если Вам повторно письменно откажут, тогда сделайте экспертизу транспортного средствам. Если в ней будет говорится, что это заводской брак, и если по условиям Вашей гарантии Вам обязаны устранить эту неисправность, обращайтесь в суд. В исковых требованиях попросите принудительно исправить недостаток, или например устраните его самостоятельно до суда и приложив чек на услуги потребуйте вернуть эти деньги, а так же в исковом заявлении можно потребовать возместить Вам моральный вред, выплатить государственную пошлину за подачу Вами искового заявления, какую нибудь упущенную выгоду, если её можно применить в Вашей ситуации, расходы на экспертизу, расходы на адвоката если он Вам понадобится. И так далее. Если Вам потребуется составить исковое заявление обратитесь к юристу, для того, что бы этот документ был составлен грамотно и содержал в себе все необходимые приложения и документы.
С Уважением Красовский Антон Евгеньевич.
Руководитель юридического отдела компании
«АдвокатАвто-СПб»
Тел: 949-24-29
advokatavto-spb@yandex.ru
- Автоюристы АдвокатАвто-СП
Сообщений: 3
• Страница 1 из 1
Вернуться в Консультация юриста
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0