Задайте вопрос экспертам

Здравствуйте! мой муж стал участником ДТП по вине второго водителя. С ГАИ пришло решение в нашу пользу, к нему прилагалась справка о ДТП. В этой справке не указан номер страховки второго водителя. В страховой компании отказались принимать документы, сначала ссылались на то что справка не дооформлена и нам нужно искать виновника ДТП и узнавать у него страховку, потом ссылались на то что в нашем случае не возможна прямая выплата компенсаций. в законе "Об ОСАГО" в Гл. 6 Ст.30 написанно "... граждане обязаны бесплатно предоставлять по запросам страховщиков и их профессионального объединения имеющуюся у них информацию (в том числе конфиденциальную), связанную со страховыми случаями по обязательному страхованию или с событиями, послужившими основанием для предъявления потерпевшими требований о компенсационных выплатах". Также в этой главе указано "...В целях организации обмена информацией об обязательном страховании и контроля за его осуществлением создается автоматизированная информационная система, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические и иные сведения по обязательному страхованию. Сведения, формируемые в рамках указанной автоматизированной информационной системы, относятся к федеральным информационным ресурсам. Пользование информационными ресурсами автоматизированной информационной системы является свободным и общедоступным" Кто должен узнвать номер страховки?